온누리상품권은 전통시장 활성화와 소상공인 지원을 위해 발행되는 상품권으로, 최근 디지털 전환을 통해 사용 편의성이 크게 증대되었습니다. 특히 카드형 및 모바일 온누리상품권은 앱을 통한 간편한 충전과 결제가 가능하여 많은 소비자들이 이용하고 있습니다. 하지만 충전 후 사용 계획이 변경되거나, 소액을 추가 충전한 뒤 환불을 고민하는 경우가 많아 관련 규정에 대한 관심이 높아지고 있습니다.
온누리상품권의 환불은 크게 '충전 취소(청약철회)'와 '잔액 환불'로 구분되며, 각기 다른 조건이 적용됩니다. 블로거들은 충전식 카드형 온누리 및 모바일 온누리 시스템이 각 충전 내역을 건별로 개별 관리한다는 점을 강조합니다. 즉, 이전에 충전한 금액을 모두 사용했더라도 최근 추가 충전한 미사용 금액은 7일 이내라면 전액 취소가 가능하다고 설명합니다. 반면, 선물이나 정책수당으로 지급된 금액은 직접 충전 잔액과 환불 방식이 다를 수 있으므로 출처를 확인해야 한다고 조언합니다.
온누리상품권 충전 후 사용 계획이 변경되었다면, 충전일로부터 7일 이내에 미사용 건에 한해 100% 전액 취소가 가능합니다. 또한, 상품권을 일부 사용한 뒤 남은 잔액을 환급받으려면 총 충전액의 60% 이상을 사용해야 하는 조건이 있습니다. 환불 신청 전에는 디지털 온누리 앱의 내 지갑 및 이용내역을 꼼꼼히 확인하고, 필요한 경우 고객센터에 문의하여 정확한 정보를 얻는 것이 중요합니다.
