KT는 2025년 8월~9월 발생한 소액 결제 피해 사건과 관련하여 전 고객 대상 유심 무상 교체를 결정했습니다. 이는 불법 초소형 기지국(펨토셀)을 통한 유심 정보 유출 가능성에 대한 보안 강화 조치로, 약 2만 2천 명의 개인정보 노출과 300명 이상의 실제 소액 결제 피해가 확인된 바 있습니다. KT망을 이용하는 알뜰폰 사용자도 무상 교체 대상에 포함되며, 기존 유심의 잠재적 위험을 제거하여 향후 보안을 강화하는 데 목적이 있습니다.
블로거들은 KT 유심 무상 교체에 대해 다양한 관점을 제시합니다. 일부는 해킹 피해 여부와 관계없이 모든 KT 이용자가 교체 대상임을 강조하며, 특히 구형 유심 사용자나 개통 직후 불량 판정을 받은 경우의 무상 교체 가능성을 상세히 안내합니다. 반면, 다른 블로거들은 단순 분실이나 임의 교체 요청 시에는 유상 처리될 수 있음을 지적하며, 방문 전 셀프 점검 팁과 함께 유심 불량 판정 시 무상 전환될 수 있는 예외 사항을 언급합니다. 이처럼 블로거들은 무상 교체의 폭넓은 적용과 함께 특정 상황에서의 유상 처리 가능성을 균형 있게 다루고 있습니다.
유심 무상 교체는 2025년 11월 5일부터 KT닷컴 또는 유심교체 전담센터를 통한 예약 후 가까운 KT 대리점에서 진행됩니다. 초기 해킹 피해 지역부터 순차적으로 전국 확대되며, 대리점 방문 시 신분증과 기존 유심이 필요합니다. 또한, 택배 셀프 교체 방식도 11월 11일부터 제공되어 대리점 방문이 어려운 고객의 편의를 돕습니다. 교체 후에는 통신 및 결제 앱 로그인 상태를 다시 확인하고, 연락처 등 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것이 안전합니다.
