하노이 롯데마트는 여행객들이 쇼핑과 함께 편리하게 짐을 보관할 수 있는 서비스를 제공합니다. 특히 롯데센터점과 롯데몰점 두 곳이 대표적이며, 이 중 롯데센터점은 하노이에서 가장 큰 규모를 자랑하여 다양한 상품을 한곳에서 둘러보기 용이합니다. 롯데마트는 연중무휴로 운영되며, 베트남 최대 명절인 뗏(Tết) 연휴 기간에만 운영 시간이 단축되거나 휴무하는 경우가 있습니다.
하노이 롯데마트의 짐 보관 서비스는 크게 두 가지 방식으로 나뉩니다. 소형 짐은 안내소 옆에 비치된 무료 셀프 락커를 이용할 수 있어 쇼핑 중 간편하게 활용하기 좋습니다. 캐리어나 부피가 큰 짐, 또는 쇼핑한 물품의 경우 입구 옆 안내데스크에서 무료 짐 보관 서비스를 이용할 수 있습니다. 짐을 맡길 때는 보관증을 받고, 물품 수령 시 이를 제시해야 합니다.
이러한 짐 보관 서비스는 쇼핑 편의를 높여주지만, 운영 시간 내에 물품을 찾아야 한다는 점을 유의해야 합니다. 마감 시간 이후에는 물품 수령이 불가하므로, 쇼핑 계획 시 롯데마트의 영업 시간을 미리 확인하는 것이 중요합니다. 또한, 롯데마트는 면세 시스템을 운영하지 않지만, 외국인 및 한국인 대상 구매 금액별 사은품 행사를 종종 진행하니 방문 시 확인해 보는 것이 좋습니다.