동양매직 식기세척기 AS는 현재 SK매직 서비스센터를 통해 접수 및 처리가 가능합니다. 과거 동양매직 제품을 사용하던 소비자들은 AS 접수 시 혼란을 겪는 경우가 많았으나, 현재는 SK매직에서 통합 관리하고 있어 1600-1661 고객센터로 문의하면 됩니다. 특히 F5 에러 코드는 전용 세제 문제나 배관 막힘 외에 히터 고장으로 발생하는 경우도 있어 정확한 진단이 필요합니다.
일부 블로거는 F5 에러 발생 시 히터 고장으로 인한 부품 교체와 출장비가 발생했다고 언급하며, 수리 후 F3 에러(누전)가 추가로 발생한 사례도 보고되었습니다. 반면, 다른 블로거들은 SK매직 고객센터의 ARS 메뉴를 상세히 안내하며 제품별 AS 접수 절차를 설명하고 있습니다. 가스레인지 등 일부 제품은 사업 이관으로 접수처가 달라질 수 있으나, 식기세척기는 SK매직을 통해 서비스받을 수 있습니다.
AS 접수 시에는 제품 모델명, 고장 증상(에러 코드 포함), 설치 주소를 미리 준비하면 상담 시간을 단축할 수 있습니다. 보증기간(1년) 이후에는 출장비와 부품비가 발생하며, 부품은 2개월간 보증됩니다. 온라인 접수도 가능하므로 전화 연결이 어려운 경우 홈페이지를 통해 편리하게 AS를 신청할 수 있습니다.