브라운 체온계는 육아 필수템으로 널리 사용되지만, 고장 시 수리가 아닌 새 제품 교환 방식으로 AS가 진행되는 점이 특징입니다. 구매일로부터 5년(증빙 불가 시 제조일 기준 6년)까지 AS가 가능하며, 고객 과실이 없는 경우 무상 교환이 이루어집니다. 특히 전원이 켜지지 않거나 화면이 깜빡이는 등의 증상이 자주 발생하여 AS 문의가 많습니다.
실제 블로거들의 후기를 보면, 카카오톡 채널을 통한 상담 접수가 전화 연결보다 빠르고 편리하다는 의견이 많습니다. 일부 사용자는 배터리 교체 후에도 작동하지 않아 당황했지만, AS 센터에서는 일시적 오류일 수 있으니 새 건전지로 교체 후 재시도를 권장하기도 합니다. 고장 증상이 확인되면 택배를 통해 제품을 발송하여 새 제품으로 교환받는 과정이 일반적입니다.
브라운 체온계 AS 접수 시에는 모델명, 시리얼 넘버(SN), LOT 번호 등 제품 정보를 미리 확인하고 사진으로 찍어두면 편리합니다. 제품 발송 시에는 본품만 에어캡으로 포장하고, 성명, 주소, 연락처, 고장 증상을 상세히 기재한 메모를 동봉해야 합니다. 2025년 기준 모델별 유상 교환 비용은 6510 모델 54,500원, 6525 모델 58,000원, 6030 모델 45,000원입니다.
![브라운체온계 고장 났을 때 제일 빠른 해결 방법 [영등포 브라운헬스케어 서비스센터]](https://mblogthumb-phinf.pstatic.net/MjAyNTExMTlfNTcg/MDAxNzYzNTE5MzYzNjQw.3DWJ4LxRPuLEMNLMs1bRKxiZfD4FwybRFEYpZt55tx0g.1m0A5m8lnyPnZr48PRr9GLUpH8ykCdOEzj-1mZCGzkEg.JPEG/KakaoTalk_20251119_112518707_02.jpg?type=w800)
