메리츠 보험 청구 방법은 청구 금액에 따라 온라인(앱/홈페이지), 팩스, 우편/방문 접수 중 선택할 수 있습니다. 특히 100만 원 이하 소액 청구는 앱이나 홈페이지를 통해 간편하게 진행할 수 있으며, 100만 원 초과 시에는 원본 서류를 우편이나 방문으로 제출해야 합니다. 보험금 청구권은 3년의 소멸시효가 있으므로, 진료 후 신속하게 청구하는 것이 중요합니다.
최근 도입된 실손24 서비스는 참여 병원 및 약국의 진료 기록을 전자적으로 보험사에 전송하여 서류 없이 실손보험금을 청구할 수 있도록 지원합니다. 이 서비스는 소액 진료비 청구의 번거로움을 줄여주지만, 진단서 등 일부 추가 서류는 별도로 제출해야 할 수 있습니다. 또한, 실손24는 자동 지급 서비스가 아닌 서류 전송 서비스이므로, 보험금 지급 여부와 금액은 보험사의 심사 결과에 따라 결정됩니다.
보험금 청구 시에는 피보험자 본인 명의의 통장 계좌가 원칙이며, 미성년자의 경우 친권자 계좌로 수령 가능합니다. 서류 접수 후 3영업일 이내 지급이 원칙이나, 현장 조사나 추가 서류 요청 시 지연될 수 있습니다. 이때는 가지급보험금을 요청하여 추정 보험금의 일부를 먼저 받을 수 있으며, 청구 진행 상황은 공식 앱이나 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
