새마을금고의 일반 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지이며, 주말 및 공휴일에는 운영하지 않습니다. 인터넷뱅킹은 24시간 이용 가능하나, 매일 밤 11시 50분부터 자정 10분까지 약 20분간 정기 시스템 점검이 진행되어 이 시간대에는 서비스 이용이 제한됩니다. 점심시간은 오전 11시 30분부터 오후 1시까지 교대로 운영되므로, 빠른 업무 처리를 위해서는 해당 시간을 피하여 방문하는 것이 효율적입니다.
새마을금고 ATM은 대부분 오전 7시부터 밤 12시까지 운영되지만, 일부 본점이나 대형 지점에서는 24시간 이용 가능한 곳도 있습니다. 타행 카드 사용 시 수수료는 영업시간 내외 관계없이 1,000원이며, 동일 새마을금고 카드를 영업시간 내에 사용하면 수수료가 면제됩니다. 출금 한도는 1회 최대 100만 원, 1일 최대 600만 원으로 설정되어 있으나, 장기 미사용 계좌는 1회 및 1일 한도가 70만 원으로 제한될 수 있습니다.
모바일 앱을 활용하면 주변 ATM 위치와 운영 시간을 쉽게 확인할 수 있으며, 큰 금액 인출 시에는 ATM 한도 제한을 고려하여 지점 방문을 사전 예약하는 것이 좋습니다. 특히 심야 시간대(밤 12시부터 새벽 5시)에는 전자금융거래 1일 누적 한도가 300만 원으로 축소 적용되므로, 급한 이체 시에는 이 점을 유의해야 합니다. 새마을금고는 지역별 특성을 반영하여 운영될 수 있으므로, 방문 전 해당 지점의 정확한 정보를 확인하는 것이 중요합니다.