DB손해보험의 장기보험 상품을 해지할 때는 고객센터 전화 통화 없이 모바일 앱을 통해 간편하게 처리할 수 있습니다. 앱 내에서 '전체메뉴'의 'MY' 항목으로 이동한 뒤 '환급/해지' 섹션에서 '장기보험 해지/해약환급금 확인' 메뉴를 선택하면 됩니다. 이 과정은 본인확인, 해약환급금 및 지급 계좌 확인, 해지 사유 선택, 인증 및 최종 신청 단계를 거쳐 진행됩니다. 특히, 자동차보험의 양도·말소 해지와는 구분하여 장기보험 해지 메뉴를 정확히 선택하는 것이 중요합니다.
일부 사용자는 DB손해보험 앱에서 해지 메뉴를 찾기 어려워하거나, PC 웹사이트를 통해 시도했으나 메뉴 전환이 원활하지 않아 앱으로 다시 진행하는 경우가 있습니다. 앱 검색창에 '해지' 또는 '해약환급금'을 입력하면 해당 메뉴를 쉽게 찾을 수 있습니다. 해약환급금은 납입한 보험료를 그대로 돌려주는 금액이 아니므로, 가입 상품의 구조와 해지 시점에 따라 납입액보다 적거나 없을 수도 있습니다. 따라서 다른 사람의 환급금 후기보다는 본인 계약의 조회 금액을 확인하는 것이 정확합니다.
보험 해지 시 해약환급금은 가입 초기 보험금 수령 이력이나 상품 특성에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 환급금 조회만으로는 해지가 완료되지 않으므로, 반드시 최종 신청까지 마친 후 완료 결과를 확인해야 합니다. 또한, 자동차보험 해지의 경우 차량 매도, 명의이전, 보험 해지가 각각 다른 절차이므로, 명의이전 완료 후에도 보험사에 양도 해지 신청을 별도로 진행하고 증빙 서류를 제출하여 해지 기준일과 환급금을 확인하는 것이 필수적입니다.
