LG유플러스 유심보호 서비스는 스마트폰 분실이나 명의도용 피해를 막기 위해 설정된 필수 보안 서비스입니다. 이 서비스가 활성화되어 있으면 기존에 등록된 휴대폰 외 다른 기기에 유심을 장착할 때 통신이 차단되며, 특히 새로운 단말기로 기기를 바꾸거나 가족 간 기기를 물려줄 때 반드시 해제가 필요합니다. 유심보호 서비스는 무료 부가서비스로 제공되어 안심하고 통신 생활을 할 수 있도록 돕는 장치입니다.
실제 사용자들은 새 스마트폰에 유심을 옮겨 꽂았을 때 '미등록 단말기' 안내가 뜨거나 통신망이 잡히지 않아 당황하는 경우가 많습니다. 하지만 LG유플러스 및 U+ 망을 사용하는 알뜰폰 이용자라면 '당신의 U+' 앱이나 웹사이트를 통해 본인 인증만 거치면 단 1분 만에 유심보호를 해제하고 정상적으로 통신망을 이용할 수 있습니다. 유심 물리적 고장으로 인한 '유심을 삽입하세요' 메시지는 보호 해제가 아닌 유심 재발급이 필요합니다.
유심보호 해제는 '당신의 U+' 앱의 '내 가입정보' 메뉴에서 '부가서비스' 항목을 찾아 진행할 수 있으며, 해외 로밍이나 USIM 교체 시에도 출국 전 사전 해제가 필수입니다. 또한, 최근 LG유플러스의 보안 강화 조치로 전 고객 대상 보안 강화 유심 무상 교체가 진행되고 있으니, 본인의 유심이 교체 대상인지 확인하고 필요시 매장 방문 전 교통카드 잔액 환불 등 필수 체크리스트를 미리 확인하는 것이 좋습니다.