이마트 기프티콘은 모바일 금액권과 교환권 두 가지 형태로 나뉘며, 사용 전 반드시 종류를 확인해야 합니다. 모바일 금액권은 이마트 계산대나 셀프 계산대에서 바코드 스캔을 통해 즉시 결제가 가능하지만, 신세계/이마트 모바일 교환권은 지류 상품권으로 먼저 교환해야 사용할 수 있습니다. 교환처가 이마트로 지정된 교환권은 백화점 상품권샵에서 교환이 불가능하며, 반대로 신세계백화점 교환권은 이마트 키오스크에서 인식이 되지 않으므로, 기프티콘에 명시된 교환처를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
모바일 교환권을 지류 상품권으로 바꾸려면 과거에는 고객만족센터에서 대기해야 했으나, 최근에는 매장 내 무인 교환 키오스크를 통해 1분 만에 교환이 가능합니다. 키오스크 화면에서 '모바일 교환권 상품권 교환' 메뉴를 선택한 후, 스마트폰에 띄운 바코드를 스캐너에 인식시키면 됩니다. 여러 장의 기프티콘을 가지고 있다면 바코드를 연속으로 스캔하여 금액을 합산한 뒤 한 번에 지류 상품권으로 출력할 수 있어 편리합니다. 이때 스마트폰 화면 밝기를 최대로 설정하면 인식률을 높일 수 있습니다.
지류 상품권으로 교환한 후에는 일반 계산대나 무인정산기에서 결제 시 '신세계 상품권'을 선택하고 바코드를 스캔하면 됩니다. 기프티콘 사용 시 헛걸음을 방지하려면 교환처와 사용처를 미리 확인하고, 노브랜드 전문점이나 에브리데이 같은 소규모 매장에는 키오스크가 없는 경우가 많으므로 대형마트나 트레이더스 매장을 방문하는 것이 좋습니다. 이처럼 기프티콘 종류와 교환 절차를 정확히 이해하면 이마트에서 스마트하게 쇼핑을 즐길 수 있습니다.
