BitLocker는 마이크로소프트에서 제공하는 디스크 암호화 기능으로, 데이터 보안을 강화하지만 복구 키를 분실하면 PC 사용에 어려움을 겪을 수 있습니다. 특히 윈도우 부팅 시 48자리 복구 키를 요구하는 화면이 나타나면 당황하기 쉽지만, 초기화 전에 복구 키를 찾을 수 있는 여러 방법이 존재합니다. 이 기능은 저장 장치 이동이나 시스템 업데이트 후 예기치 않게 활성화되는 경우가 많습니다.
개인용 PC의 경우, BitLocker 복구 키는 주로 PC를 설정할 때 사용했던 Microsoft 계정에 저장됩니다. 다른 기기에서 해당 계정으로 로그인하여 잠긴 화면에 표시된 복구 키 ID와 일치하는 48자리 숫자를 찾아야 합니다. 회사나 학교 PC는 조직 계정이나 IT 담당자를 통해 복구 키를 확인할 수 있으며, 직접 조회가 어렵다면 IT 부서에 장치 이름과 복구 키 ID를 전달하는 것이 중요합니다. 만약 계정에서 키를 찾을 수 없다면, PC를 처음 설정한 사람이 보관했을 인쇄물이나 USB 드라이브를 확인해 볼 필요가 있습니다.
BitLocker 복구 키를 찾지 못해 데이터 복구가 불가능한 상황이라면, 저장된 자료가 중요하지 않다는 전제하에 디스크 전체 포맷 후 윈도우를 재설치하여 PC를 다시 사용할 수 있습니다. 이 과정에서 모든 파티션을 삭제하고 새로운 파티션으로 구성한 뒤 윈도우를 설치하면 BitLocker 암호화가 해제됩니다. 따라서 복구 키 분실 시에는 데이터 보존 여부에 따라 복구 키 탐색 또는 시스템 초기화 중 적절한 방법을 선택해야 합니다.