온누리상품권 충전 후 환불은 상품권 종류와 사용 여부에 따라 기준이 달라집니다. 지류 상품권은 권면금액의 60% 이상 사용 시 잔액 환급이 가능하며, 디지털 온누리상품권은 앱에서 충전금액의 60% 이상 사용 시 잔액 환불을 신청할 수 있습니다. 특히 디지털 상품권은 충전 후 7일 이내 미사용 시 전액 취소가 가능하며, 유효기간은 발행일 또는 충전일로부터 5년입니다.
디지털 온누리상품권의 환불액은 단순히 남은 잔액과 일치하지 않을 수 있습니다. 블로거들은 60% 사용 기준이 환불 가능 여부를 결정하는 조건이며, 실제 환불액은 충전 건별 할인율과 사용 내역에 따라 달라진다고 설명합니다. 여러 번 충전했다면 각 충전 건의 할인 조건과 사용 내역을 개별적으로 확인하여 앱에 표시되는 환불 가능액과 대조하는 것이 중요합니다.
온누리상품권 환불 시에는 충전 당시 적용받았던 할인 지원금을 제외한 실제 본인 부담금 비율만큼만 정산되어 입금됩니다. 따라서 환불을 고려한다면 충전 내역과 사용 내역을 미리 확인하고, 앱의 환불 신청 화면에서 제시되는 금액을 최종적으로 확인하는 것이 좋습니다. 설명되지 않는 차이가 발생할 경우, 충전 일자, 금액, 사용 내역 등을 준비하여 고객센터에 문의하는 것이 가장 정확합니다.
