최근 실손보험 청구 전산화 서비스인 '실손24'가 도입되면서 병원 보험 서류 제출 방식에 큰 변화가 생겼습니다. 이 서비스는 실손의료보험 가입자가 모바일 앱이나 웹을 통해 병원에 전자 전송을 요청하여 보험금을 청구할 수 있도록 돕습니다. 특히 2024년 10월 병원급 의료기관을 시작으로 2025년 10월에는 의원과 약국까지 적용 대상이 확대되어, 종이 서류 발급의 번거로움을 줄일 수 있게 되었습니다.
블로거들은 실손24 서비스가 진료비 영수증, 세부산정내역서, 처방전 등 기본 서류의 전자 전송을 가능하게 하여 편의성을 높였다고 평가합니다. 그러나 모든 병원과 약국이 실손24에 연계된 것은 아니므로, 청구 전 해당 의료기관의 참여 여부를 반드시 확인해야 한다고 강조합니다. 또한, 진단서나 입퇴원확인서와 같이 심사에 필요한 추가 증빙서류는 여전히 종이로 발급받아 사진으로 첨부해야 하는 점을 주의해야 한다고 언급합니다.
실손24 앱을 통한 청구는 이용자가 직접 진료 내역을 확인하고 전송을 요청해야 하는 구조입니다. 따라서 청구하려는 진료 내역이 앱에 빠짐없이 나타나는지, 그리고 가입한 실손보험 계약이 실손24에서 조회되는지 미리 확인하는 것이 중요합니다. 소액의 진료비라도 소멸시효(진료일로부터 3년) 내라면 모아서 한꺼번에 청구할 수 있으니, 이 점을 활용하여 놓쳤던 보험금을 찾아보는 것도 좋은 방법입니다.