서울고속버스터미널은 경부선과 호남선이 한 건물에 있다고 오해하기 쉽습니다. 실제로는 경부선과 영동선은 서울고속버스터미널 본관을, 호남선은 센트럴시티터미널을 이용해야 합니다.
이 두 터미널은 물리적으로 인접하나 별개의 운영 체계를 가지므로 노선별 정확한 터미널 확인이 필수적입니다. 많은 이용객들이 경부선 건물에서 호남선 버스를 찾다가 헤매는 경우가 빈번합니다.
하지만 지하철 고속터미널역에서 각 노선별 표지판을 따라 이동하면 쉽게 목적지에 도착할 수 있습니다. 모바일 앱을 통한 예매 시에는 출발 1시간 이내 임박 예매가 앱에서만 가능하다는 점을 기억해야 합니다.
터미널 이용 시 짐이 많다면 코인라커보다 짐캐리 서비스가 편리합니다. 당일 택배 서비스인 제로데이택배는 각 터미널에 위치하며, 고속버스 출발 시간에 따라 배송 시간이 결정됩니다. 주차 시 광장주차장 이용 시 할인 혜택이 있으니, 방문 전 확인하시기 바랍니다.