디지털온누리상품권은 최근 지역화폐 개편으로 관심이 높아지면서, 현금처럼 편리한 지류 상품권으로의 교환 수요가 증가하고 있습니다. 그러나 디지털온누리상품권은 발행 및 유통 시스템이 지류 상품권과 완전히 달라 앱 내에서 직접 지류로 전환하는 기능은 제공되지 않습니다. 이에 따라 지류 상품권이 필요한 경우 우회적인 환불 및 재구매 절차를 거쳐야 합니다.
블로거들은 디지털온누리상품권 환불 시 사용 여부에 따른 기준을 강조하고 있습니다. 미사용한 상품권은 구매 후 7일 이내에 앱에서 100% 충전 취소가 가능하며, 일부 사용한 경우 총 구매금액의 60% 이상(1만 원 이하는 80% 이상)을 사용해야 잔액 환불이 가능합니다. 환불 신청은 디지털온누리 앱에서 계좌 연결 후 진행되며, 영업일 기준 1~2일 내에 입금됩니다. 이때 10% 할인받았던 정부 지원금 비율은 제외되고 본인이 실제 지불했던 충전금 비율만큼 계산되어 입금됩니다.
디지털온누리상품권을 지류로 바꾸려면 앱에서 환불받은 현금을 가지고 오프라인 은행을 방문하여 지류 상품권을 새로 구매해야 합니다. 지류 상품권은 농협은행을 비롯한 주요 금융기관에서 신분증 지참 후 구매할 수 있으며, 대리 구매는 불가능합니다. 또한, 사용 비율을 채우지 않고 사설 업체를 통해 현금화하는 것은 불법 행위이므로 반드시 정식 앱 환불 절차를 이용해야 합니다.
