천안 고속버스터미널은 신세계백화점 천안아라리오점과 연계된 복합 시설로, 서울경부, 대전복합, 광주종합, 울산 등 주요 노선을 운행합니다. 이곳은 시외버스터미널과 인접해 있지만, 예매 시스템과 탑승구가 명확히 구분되어 있어 이용 시 주의가 필요합니다. 특히 고속버스는 티머니GO 앱을 통해 예매가 가능하며, 시외버스와는 다른 예매 경로를 사용해야 합니다.
천안 터미널 이용객들이 가장 자주 혼동하는 부분은 고속버스와 시외버스의 구별입니다. 고속버스터미널은 신세계백화점 건물 정면을 기준으로 우측(동관)에 위치하며, 시외버스터미널은 좌측(서관)에 자리 잡고 있습니다. 고속버스 노선은 티머니GO 앱을 통해 실시간 시간표 조회 및 예매가 가능하며, 시외버스는 별도의 예매 시스템을 이용해야 합니다. 2026년 10월 1일부터는 고속 및 시외버스 요금이 변경되어 예매 시 최신 요금을 확인하는 것이 중요합니다.
천안 고속버스터미널 이용 시 주차는 신세계백화점 주차장을 이용하며, 최초 30분은 무료이고 이후 10분당 500원의 요금이 부과됩니다. 백화점, 이마트, 터미널 이용 금액에 따라 할인 혜택이 제공됩니다. 터미널 내에는 무인 물품보관함이 설치되어 있어 짐 보관이 편리하며, 분실물 발생 시 터미널 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다. 출발 전 목적지에 맞는 터미널과 예매 앱을 정확히 확인하는 것이 효율적인 이동의 핵심입니다.