2026년 9월부터 KTX와 SRT의 예매 시스템이 '코레일+' 앱과 코레일 공식 웹사이트로 통합 운영되고 있습니다. 기존에는 KTX와 SRT 승차권을 각각 다른 앱에서 예매해야 했으나, 이제는 하나의 플랫폼에서 모든 고속철도 승차권 조회 및 예매가 가능해졌습니다. 이로 인해 수서역 출발 열차를 포함한 모든 노선의 승차권을 '코레일+' 앱 또는 레츠코레일 홈페이지에서 통합적으로 예매할 수 있게 되었습니다.
통합 시스템 도입으로 기존 SRT 앱의 예매 기능은 종료되었으며, SRT 이용자들은 '코레일+' 앱에서 통합 회원으로 전환해야 기존 이용 실적과 쿠폰 혜택을 유지할 수 있습니다. 코레일만 이용하던 고객은 별도의 전환 절차 없이 앱 업데이트 후 바로 이용 가능합니다. 명절과 같은 성수기 예매 시에는 접속 후 3분 이내 예약 완료 또는 6회 이상 예약 시도 실패 시 자동 로그아웃되는 시스템이 적용되므로, 미리 희망하는 열차 정보를 준비하는 것이 중요합니다.
통합 예매 시스템은 승차권 구매의 편의성을 높였지만, 기존 SRT 이용자들은 반드시 통합 회원 전환 절차를 거쳐야 합니다. 특히 명절 예매 시에는 예매 당일 혼란을 피하기 위해 미리 계정 통합을 완료하는 것이 권장됩니다. 또한, 수서역 출발/도착 열차는 특정일에 일괄 오픈되는 경우가 많으므로, 예매 일정표를 사전에 확인하여 원하는 승차권을 놓치지 않도록 주의해야 합니다.