갤럭시 버즈를 사용하다가 한쪽 이어폰이 작동하지 않거나 연결이 불안정한 문제는 많은 사용자가 겪는 흔한 상황입니다. 이러한 문제 발생 시 무조건 서비스센터를 방문하기보다는 몇 가지 자가 진단 및 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 특히 2026년 삼성의 안내에 따르면, One UI 8.0 이상 버전에서는 스마트폰 설정에서, 이전 버전에서는 Galaxy Wearable 앱을 통해 버즈 초기화가 가능합니다. 초기화는 이어폰 설정을 기본 상태로 되돌리는 과정이며, 단순 오류는 재부팅이나 블루투스 재연결만으로도 해결될 수 있습니다.
블로거들은 갤럭시 버즈 한쪽 안 들림 문제에 대해 다양한 해결책을 제시하고 있습니다. 일부는 이어팁이나 소리 구멍의 이물질 확인, 충전 케이스 접점 청소, 좌우 배터리 잔량 확인 등을 우선적으로 권장합니다. 특히 한쪽 배터리가 완전히 방전된 경우 Galaxy Wearable 앱에서 정상적으로 인식되지 않을 수 있으므로 충전 상태를 먼저 확인하는 것이 중요하다고 강조합니다. 또한, 스마트폰의 블루투스를 껐다 켜거나 버즈를 목록에서 해제 후 재연결하는 방법, 그리고 스마트폰 접근성 메뉴에서 좌우 소리 균형 설정을 확인하는 것도 유용한 해결책으로 언급됩니다.
이러한 문제 해결을 위한 실전 팁으로, 삼성전자서비스는 이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 뒤 최소 7초 정도 기다렸다가 다시 꺼내는 재시작 방법을 안내하고 있습니다. 초기화를 진행하기 전에는 양쪽 이어버드의 배터리가 각각 최소 15% 이상인지 확인하는 것이 좋으며, 안전하게 진행하려면 충전 케이스에 버즈를 넣고 충분히 충전한 다음 초기화를 시작하는 것이 바람직합니다. 만약 모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 이어버드 자체의 하드웨어 문제일 수 있으므로 서비스센터 방문 시 어느 쪽이 언제부터 안 들렸는지 메모해 가면 접수가 더욱 수월할 것입니다.