카카오톡 오픈채팅 광고를 포함한 다양한 채널 광고 메시지에 대한 사용자들의 불편이 지속적으로 제기되고 있습니다. 특히 새벽 시간대에 울리는 알림은 많은 사용자에게 스트레스를 주며, 카카오톡 사용자 10명 중 8명이 광고 채널 알림을 가장 불편한 요소로 꼽는다는 조사 결과도 있습니다. 이에 카카오톡은 2026년 9월 15일 26.8.0 버전 업데이트를 통해 '채널 폴더' 기능을 도입하여 광고 메시지 관리에 새로운 방안을 제시했습니다.
기존에는 광고 메시지를 줄이기 위해 채널별 차단, 숨김, 알림 끄기 등의 방법이 주로 사용되었습니다. 채널 폴더는 이러한 메시지들을 한곳에 모아 볼 수 있도록 하여 일반 대화방과 분리하는 기능을 제공합니다. 하지만 채널 폴더는 메시지를 지우거나 막는 기능이 아니라 모아서 보여주는 기능이므로, 광고 메시지 자체가 줄어들지는 않습니다. 또한, 알림톡과 같은 정보성 메시지도 함께 폴더로 들어가며, 채널 폴더 단위의 알림 관리 기능은 아직 명확하지 않아 광고 소리까지 없애려면 채널별 알림 끄기를 병행해야 합니다.
가장 확실하게 광고 메시지를 차단하는 방법은 채널 자체를 차단하는 것입니다. 단순히 채팅방을 나가는 것은 임시방편일 뿐이며, 채널을 차단해야 다음 마케팅 메시지 수신을 막을 수 있습니다. 모바일에서는 광고 메시지 채팅방에서 채널 홈 아이콘을 통해 차단하거나, 친구 탭의 채널 목록에서 여러 채널을 한꺼번에 차단할 수 있습니다. 자주 이용하는 채널의 경우, 알림만 끄는 설정을 통해 필요한 정보는 받으면서 불필요한 알림은 차단하는 것이 효과적입니다.