서대문구청 주차장은 평일은 물론 주말에도 방문객이 많아 상시 만차인 경우가 잦습니다. 특히 홍제천 산책로와 안산이 인접해 있어 주말에도 주차 수요가 높으며, 주민등록, 부동산, 세금 등 다양한 민원 업무 처리로 평일에도 주차 대기가 발생하고 있습니다. 구청 내 부속 1 주차장과 도보 5분 거리의 동신병원 옆 부속 2 주차장이 주로 이용됩니다.
실제 이용자들은 서대문구청 주차장이 협소하지는 않지만, 방문 차량이 많아 오픈 시간에 맞춰 방문해도 주차하기 어렵다는 의견이 많습니다. 민원인 무료 주차 시간은 30분이며, 이를 초과하면 10분당 1,000원의 요금이 부과됩니다. 주말 및 공휴일에는 제1부설주차장의 경우 100% 감면 혜택이 있으나, 제2부설주차장은 감면이 적용되지 않습니다.
급행 여권 발급 등 긴급한 민원 처리 시에는 주차 대기 시간을 고려하여 대중교통 이용을 고려하거나, 이른 시간에 방문하는 것이 좋습니다. 또한, 폭포 카페 이용 시 30분 주차 정산이 가능하므로, 홍제천이나 안산 방문 시 참고하면 유용합니다. 출차 시에는 본관 1층과 별관의 사전 정산기를 이용하거나 출구에서 바로 계산할 수 있습니다.