마이크로소프트 키보드와 마우스는 사용자 맞춤 설정이 가능한 전용 소프트웨어인 '마우스 및 키보드 센터'를 통해 기능을 최적화할 수 있습니다. 이 프로그램은 키보드 및 마우스 버튼을 사용자의 작업 방식에 맞춰 커스터마이징할 수 있도록 지원하며, 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 특히 인체공학적 디자인의 스컬프트 어고노믹 마우스는 손목 부담을 줄여주는 형태로 설계되어 장시간 사용 시 편안함을 제공합니다.
일부 사용자는 마이크로소프트 키보드와 마우스 제품의 내구성에 대해 다양한 의견을 제시합니다. 10년 가까이 사용하며 높은 만족도를 표하는 경우도 있지만, 마우스의 더블클릭 현상이나 스크롤 오류, 키보드 인식 불량 등 잦은 고장으로 AS를 받는 사례도 적지 않습니다. 특히 스컬프트 어고노믹 마우스는 유광 재질로 지문이 잘 묻고, 일부 모델은 블루투스 연결을 지원하지 않고 동글 연결만 가능한 점이 단점으로 언급되기도 합니다.
마이크로소프트는 제품 보증 기간 내 발생하는 문제에 대해 신속한 AS를 제공하며, 특히 스컬프트 어고노믹 키보드 마우스 세트의 경우 3년의 보증 기간을 적용합니다. 고장 발생 시 홈페이지를 통해 AS를 신청하면 메일로 빠르게 응대하며, 페덱스나 롯데택배를 통해 제품을 수거하여 리퍼 제품으로 교환해주는 시스템을 운영하고 있습니다. 다만, 보증 기간이 만료된 후에는 마우스만 따로 수리하는 서비스는 제공되지 않아 자가 수리를 시도하거나 사설 수리점을 이용하는 경우가 많습니다.
![[마이크로소프트 인체공학 키보드 마우스 사용 및 AS 후기] 사무직 필수템 / MS 서비스 짱 / 사....](https://mblogthumb-phinf.pstatic.net/MjAyNTA0MDFfMTMz/MDAxNzQzNDcyNTg4MTY0.fPp5tjefWiC6aXWsBtZqq__DsjjQHIFEfhemnYVv9Lcg.bOGTqRDSdHclRYKSMB7lA0AoMHKGye3pE8YYgCOraoog.JPEG/900%A3%DF1743472586437.jpg?type=w800)
