라이나생명은 치아보험을 포함한 다양한 보험 상품의 보험금 청구 절차를 운영하고 있습니다. 특히 치과치료의 경우 일반 보험금과 달리 금액 제한 없이 온라인 청구가 가능하다는 점이 큰 특징입니다. 서류ZERO 청구 시스템을 통해 제휴 병원 이용 시 본인인증만으로 간편하게 보험금을 청구할 수 있어 사용자 편의성을 높였습니다. 고객센터 전화번호는 1588-0058이며, 팩스 접수도 가능합니다.
실제 사용자들은 라이나생명의 '서류ZERO 청구' 시스템을 매우 편리하게 활용하고 있습니다. 전국 약 2만여 개의 제휴 병원에서 진료 서류를 직접 라이나생명으로 전송하여, 고객이 별도로 서류를 준비할 필요가 없는 장점이 있습니다. 반면, 제휴 병원이 아니거나 통원 치료와 같은 특정 경우에는 모바일 앱을 통해 서류를 직접 촬영하여 업로드하는 방식도 지원하고 있습니다.
보험금 청구 시에는 보험금청구서와 신분증 사본이 공통으로 필요하며, 치료 종류별로 추가 서류가 요구될 수 있습니다. 임플란트, 브릿지, 틀니 등은 치과치료확인서와 진단서, 진료기록 사본, 엑스레이 등이 필요하며, 충전, 크라운, 발치 등은 치과치료확인서만으로 청구가 가능합니다. 사고 발생일로부터 3년 이내에 접수해야 하므로 기한을 놓치지 않도록 주의해야 합니다.
