시외버스 예매 취소 및 환불 규정은 고속버스와 다르므로, 티머니GO 앱에서 예매했더라도 승차권 종류를 먼저 확인해야 합니다. 현재 시외버스는 노선 및 승차권에 표시된 별도 기준을 따르며, 예매 당일 또는 승차일 2일 전까지는 수수료가 없는 경우가 많습니다. 특히 명절 기간에는 평일보다 높은 수수료가 적용될 수 있으며, 출발 전후 환불 규정이 크게 달라지므로 주의가 필요합니다.
실제 블로그 후기들을 살펴보면, 시외버스 승차권은 지정 차량 출발 2일 전까지 취소 시 수수료가 없으며, 예매 시점 기준 1시간 이내 취소하는 경우에도 출발 전이라면 수수료가 면제될 수 있습니다. 그러나 출발 1일 전부터 출발 1시간 전까지는 운임의 5%, 출발 1시간 이내부터 출발 직전까지는 10%가 공제됩니다. 출발 후 6시간 전까지 취소하면 30%가 부과되며, 6시간이 지나면 환불액이 없을 수 있습니다.
블로거들은 취소 확정 직전 화면에 표시되는 실제 수수료를 최종 기준으로 삼는 것이 가장 정확하다고 조언합니다. 2026년 5월 1일부터 시외버스 출발 1시간 초과~4시간 이전 구간의 취소 수수료가 60%로 적용되므로, 과거의 50% 기준을 참고하지 않도록 유의해야 합니다. 환불은 결제수단으로 처리되며, 카드 승인 취소나 계좌 반영까지는 영업일이 소요될 수 있습니다.
