수서역은 강남, 송파, 성남 지역 주민들이 KTX를 이용하기 위해 서울역이나 용산역까지 이동해야 했던 불편함을 해소하며 접근성을 크게 향상시켰습니다. 2026년 2월부터 KTX와 SRT의 교차 운행 시범사업이 시작되면서, 수서역에서도 KTX를 이용할 수 있게 되어 이용객들의 편의가 증대되었습니다. 기존 SRT 중심의 역이었던 수서역은 이제 KTX까지 수용하며 고속철도 이용의 새로운 거점으로 자리매김하고 있습니다.
수서역에서 KTX와 SRT를 이용하는 방식에 대해 블로거들 사이에서는 다양한 정보가 공유되고 있습니다. KTX 승차권을 예매했다면 수서역으로 가서 기존 SRT 타는 곳 플랫폼을 그대로 이용하면 되지만, 열차 종류가 다르므로 당일 전광판을 통해 정확한 승강장 번호를 확인하는 것이 중요하다고 강조합니다. 또한, 3호선 및 수인분당선 지하철과 직접 연결되어 있어 지하철을 이용한 접근이 매우 편리하며, 역 내부 안내판을 따라가면 쉽게 고속열차 타는 곳을 찾을 수 있다는 공통된 의견을 제시합니다.
수서역 SRT 이용 시, 출발 직전에 승강장 안내가 뜨는 경우가 많으므로 전광판을 수시로 확인하는 것이 좋습니다. 역 내부에는 식당과 카페, 물품보관함 등 다양한 편의시설이 마련되어 있어 열차 대기 시간을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 특히 지하철 환승 통로 공간에 식당들이 많이 위치해 있어 식사를 해결하기 용이하며, 캐리어나 짐이 많은 경우 엘리베이터 위치를 미리 확인하면 더욱 편리하게 이동할 수 있습니다.