상조 상품은 매달 일정 금액을 납입하여 미래의 장례나 예식 서비스를 준비하는 선불식 할부거래 상품입니다. 최근 상조 상품 가입자가 증가하면서, 개인 사정으로 인한 해지 시 환급금에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 특히 만기 시 100% 환급을 내세우는 광고가 많지만, 실제 환급액은 납입금 총액과 다를 수 있어 주의가 필요합니다.
실제 블로그 후기들을 살펴보면, 상조 해약환급금은 납입금 누계에서 관리비 누계와 모집수당 공제액을 제외한 금액으로 계산됩니다. 초기 납입 시에는 환급액이 0원이 될 수도 있으며, 납입 횟수가 늘어날수록 환급률이 높아지는 경향을 보입니다. 특히 가전제품 결합 상조 상품의 경우, 상조 계약과 별개로 가전 할부 계약이 존재하여 만기 완납 후에도 100% 환급을 받지 못하는 사례가 많습니다.
상조 해지를 고려한다면, 가입 직후에는 중도해지보다 청약철회 가능 여부를 먼저 확인하는 것이 유리합니다. 또한, 만기 환급금을 100% 받기 위해서는 상조 서비스 약관뿐만 아니라 가전제품 할부매매계약 등 별도 계약의 유무와 만기 기간, 해약환급금 비율 및 지급 시기 등을 철저히 확인해야 합니다. 공정거래위원회 조사 결과, '가전은 무료, 상조 대금은 100% 환급'이라는 문구가 소비자를 오인하게 할 수 있으므로 계약 내용을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다.