SKT 유심 무료 교체 서비스는 2025년 4월 18일 이전 가입자를 대상으로 제공되며, 유심 해킹 사고에 대한 SK텔레콤의 대응 조치로 시작되었습니다. 초기에는 온라인 예약 시스템을 운영하였으나, 2026년 2월 9일부터는 온라인 예약이 종료되고 전국 T월드 매장에서만 신청할 수 있습니다. 이 서비스는 회선당 1회 무료로 제공되며, 알뜰폰 이용자도 SKT망을 사용한다면 대상에 포함됩니다.
일부 블로그에서는 온라인 예약 시스템이 아직 유효한 것처럼 언급하고 있으나, 최신 정보에 따르면 온라인 예약은 종료되었으며 매장 방문을 통해서만 유심 교체가 가능합니다. 알뜰폰 고객의 경우, 통신사별로 유심 택배 발송을 통한 셀프 변경 등 별도 안내가 있을 수 있으므로 가입한 알뜰폰 회사의 공지를 확인하는 것이 중요합니다. 또한, 유심 교체 전후로 유심보호서비스 가입을 통해 추가적인 보안 강화를 할 수 있습니다.
매장 방문 전에는 가까운 T월드 매장의 운영 여부를 전화로 확인하여 헛걸음을 줄이는 것이 좋습니다. 신분증과 휴대폰을 지참해야 하며, SKT망 알뜰폰 이용자는 일부 워치나 키즈폰이 교체 대상에서 제외될 수 있으니 사전에 확인해야 합니다. 유심보호서비스는 유심 무단 사용 및 비정상 인증 시도를 차단하는 무료 서비스로, T월드 홈페이지, 앱, 고객센터 또는 매장에서 가입할 수 있습니다.