KT 365 폰케어는 스마트폰 분실, 파손 시 수리비나 보상금을 지급하는 KT의 공식 휴대폰 보험 서비스입니다. 2025년 1월 20일 대폭 개편되어 보장 범위가 넓어졌으며, 폰케어 2025, 심플, 디바이스, 안심폰케어 중고, 안전안심 보험 등 5종의 상품 라인업을 운영하고 있습니다. 특히 2nd 디바이스 파손 보장, 피싱·해킹 보장, 3년 이상 보험 유지 시 새 폰 교체 혜택까지 제공하여 사용자들의 다양한 니즈를 충족하고 있습니다.
실사용자들은 KT 휴대폰 보험을 통해 아이폰 배터리 성능 저하 시 자기부담금 3만원으로 교체하거나, 파손된 아이폰을 새 폰으로 교체하는 등 실질적인 혜택을 경험하고 있습니다. 보험 가입 13개월 차부터 배터리 성능 80% 미만 시 보상이 가능하며, 사고 접수 후 서류 제출 및 심사를 거쳐 보험금을 지급받을 수 있습니다. 또한, 자급제폰 사용자도 KT 365 폰케어 단말보험에 가입하여 분실, 파손, 서브 기기 파손, 배터리 교체, 피싱·해킹 피해 보상 등 종합적인 케어 서비스를 받을 수 있습니다.
KT 365 폰케어는 파손형, 일반형, 고급/VVIP형, 폴드형 등 다양한 옵션을 제공하여 사용자의 기기 종류와 사용 습관에 맞춰 선택할 수 있습니다. 특히 파손형은 분실 보상을 제외하고 수리비 보장에 집중한 가성비 옵션으로, 서브 기기 파손 보장과 배터리 무료 교체 혜택을 동일하게 제공합니다. 플래그십 기기 사용자는 분실 시 타격이 크므로 분실 보상이 포함된 고급형을 고려하는 것이 안전하며, 수리비 보상 한도가 넉넉하여 고화질 OLED 액정 파손 시에도 효과적으로 대응할 수 있습니다.