토스카드 재발급은 지갑 분실이나 IC칩 오류 등으로 카드를 다시 발급받아야 할 때, 토스 앱을 통해 1분 만에 비대면으로 신청할 수 있는 편리한 서비스입니다. 특히 기존 은행 영업점 방문 없이 스마트폰으로 모든 절차가 가능하며, 평균 3~5일의 배송 기간이 소요됩니다. 배송은 금융 보안 등기 물품으로 분류되어 전문 배송원이 신분 확인 후 직접 전달하는 것이 원칙입니다.
재발급 사유를 '훼손'으로 선택하면 새 카드를 등록하기 전까지 기존 카드를 계속 사용할 수 있지만, '분실'을 선택하면 기존 카드가 즉시 영구 정지됩니다. 또한, 토스카드 재발급 시 통장 계좌번호는 변경되지 않고 유지되므로 급여 이체나 자동이체 등 계좌 기반의 금융 거래에는 영향이 없습니다. 다만, 쿠팡 와우나 넷플릭스처럼 '카드 번호'를 직접 등록한 정기 결제 서비스는 새로운 카드 번호로 갱신해야 서비스 중단을 막을 수 있습니다.
실물 카드를 수령하기 전에도 토스 앱에서 즉시 발급되는 신규 카드 번호를 활용하여 삼성페이, 네이버페이, 카카오페이 등 모바일 간편결제에 등록하여 사용할 수 있습니다. 만약 카드를 잠시 찾지 못하는 상황이라면, 분실 재발급 대신 토스 앱의 '카드 끄기(일시 정지)' 기능을 활용하면 기존 카드의 영구 정지 없이 안전하게 관리할 수 있습니다.
