블라우풍트 제품의 AS 접수는 공식 홈페이지를 통해 진행되며, 구매처, 구매일자, 모델명 확인이 필수입니다. 특히 무상 AS는 구입일 기준 1년 이내에만 가능하며, 1년이 경과했거나 구매일자가 불확실한 경우 유상으로 전환됩니다. 제품 발송 시에는 파손 방지를 위한 완충재 포장이 중요하며, 접수 후 15일 이내에 발송해야 합니다.
실제 사용자 후기에 따르면, 블라우풍트 드라이기가 1년 이내에 고장 났을 때 수리 대신 새 상품으로 교환받은 사례가 있습니다. 무선 이어폰의 경우 페어링 고장으로 AS를 접수하면 하나인더스트리에서 수리를 담당하며, 고장 증상을 메모하여 제품과 함께 택배 발송하는 방식으로 진행됩니다. AS 완료까지는 약 일주일에서 15일 정도 소요될 수 있습니다.
블라우풍트 AS 접수 전에는 고객센터 전화번호(1566-6793)와 운영시간을 확인하고, 모델명, 구매처, 구매일, 구체적인 증상을 미리 정리해두는 것이 좋습니다. 방문 AS는 불가하며 온라인 접수 후 안내에 따라 제품을 발송해야 합니다. 무상 보증을 위해서는 구매내역 증빙이 중요하므로, 관련 자료를 미리 준비하는 것이 현명합니다.
