SSG 새벽배송 알비백, 흰색은 무상 증정 회색은 보증금 환불 대상

SSG 새벽배송 알비백은 쓱닷컴 새벽배송 이용 시 상품의 신선도를 유지하기 위해 제공되는 보냉 가방입니다. 초기에는 첫 주문 시 흰색 알비백을 무상으로 제공하며, 이후 새벽배송 이용 시 문 앞에 내놓으면 해당 알비백에 상품을 담아 배송하는 방식으로 운영되었습니다. 이 알비백은 친환경 아이스팩과 함께 제공되어 신선식품 배송에 효과적이라는 평가를 받았습니다.

실제 사용자들은 흰색 알비백의 깔끔한 디자인과 튼튼한 내구성에 만족감을 표했습니다. 반면, 흰색 알비백을 문 앞에 두지 못했을 경우 배송되는 회색 알비백은 보증금이 부과되며, 다음 주문 시 회수되면 환불되는 시스템으로 운영되었습니다. 일부 사용자들은 회색 알비백의 보증금 환불 과정에서 혼란을 겪기도 했으며, 알비백이 쌓이는 문제로 불편함을 호소하기도 했습니다.

최근 SSG는 회수용 알비백(회색 가방)의 사용을 중단하고 보증금 환불을 진행하고 있습니다. 흰색 알비백은 개인 용도로 무상 제공되었으므로 환불 대상이 아니며, 회색 알비백을 보유한 고객은 고객센터를 통해 보증금을 환불받을 수 있습니다. 환불 신청은 한 ID당 1회만 가능하며, 여러 개의 회색 알비백을 보유한 경우 한 번에 신청해야 합니다.