jonr 로봇청소기는 가성비 좋은 물걸레 로봇청소기로 많은 사용자에게 주목받고 있습니다. 특히 P20 Pro 모델은 알리익스프레스 등 직구를 통해 구매하는 경우가 많으며, 2년 무상 보증 서비스를 제공하여 AS에 대한 기대감을 높이고 있습니다. 그러나 일부 사용자들은 위치 인식 오류, 물걸레판 걸림, 메인 브러시 소음 등 다양한 고장 증상을 겪고 있습니다.
실제 사용자 후기에 따르면, jonr 로봇청소기는 고장 발생 시 카카오톡을 통한 AS 접수가 일반적입니다. AS 문의 시 초기 답장이 지연되는 경우가 많아 사용자들의 불만을 사기도 하지만, 일단 접수가 진행되면 수리 과정은 비교적 신속하게 처리되는 편입니다. 특히 1년 이내의 고장은 무상 수리가 가능하여 경제적인 부담을 덜 수 있습니다.
jonr 로봇청소기 AS를 준비할 때는 주문 내역, 고장 증상 영상 및 사진, SN 코드 등을 미리 준비하는 것이 좋습니다. 택배 발송 시에는 본체 박스가 없어도 아무 박스에나 포장하여 보낼 수 있으며, 제품 점검 의뢰서를 동봉해야 합니다. AS 접수 후 답장이 늦더라도 인내심을 가지고 기다리면 수리된 제품을 받아볼 수 있습니다.
