코레일은 최근 코레일톡 앱 업데이트를 통해 KTX 좌석 변경 기능을 대폭 개선하여 많은 이용자들의 주목을 받고 있습니다. 특히 열차 출발 후에도 입석에서 좌석으로 변경하거나, 일반실에서 특실로 변경하는 것이 가능해져 편의성이 크게 향상되었습니다. 이는 장거리 이용객이나 급하게 열차를 이용해야 하는 승객들에게 매우 유용한 변화로 평가됩니다.
실제 블로그 후기들을 살펴보면, 과거에는 승차권을 취소하고 다시 예매해야 했던 번거로움이 사라져 훨씬 간편해졌다는 점이 가장 큰 장점으로 꼽힙니다. 다만, 셀프 좌석 변경은 KTX 여행 중 1회만 가능하며, 특실에서 일반실 또는 좌석에서 입석으로의 변경은 제한된다는 점을 미리 인지해야 합니다. 또한, 출발 전 좌석 지정과 출발 후 셀프 좌석 변경은 다른 서비스이므로, 앱에서 해당 버튼이 보이지 않을 경우 열차 출발 여부를 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
블로거들은 코레일톡 앱의 '나의 티켓' 메뉴에서 좌석 변경을 진행할 수 있으며, 시트맵을 통해 원하는 좌석을 선택하는 꿀팁을 공유하고 있습니다. 2026년 3월부터는 열차 출발 직전까지 잔여 좌석을 확인하고 원하는 좌석을 선택할 수 있도록 개선되어, 창가나 통로석 등 선호하는 자리를 더욱 쉽게 확보할 수 있습니다. 이러한 변화들을 통해 더욱 스마트하게 KTX를 이용할 수 있습니다.