![[에브리봇 쓰리스핀] 빨간불 점등, ‘점검이 필요합니다’ 해결한 방법](https://mblogthumb-phinf.pstatic.net/MjAyNjA5MDhfMTE2/MDAxNzg4ODYzMjE0NTgy.M6LR80Qc7_S4u__WTgF_TJwPHeck5oukRo2LlEEh_V4g.F4BwLErgx0brCIrHbGOMsxIGEHN--NT-kNzON08JFPAg.JPEG/900_1788863213628.jpg?type=w800)
에브리봇 AS는 오프라인 서비스센터 없이 본사 직영 택배 시스템으로만 운영되고 있어, 고장 발생 시 택배 접수가 필수적입니다. 무상 보증 기간은 구매일로부터 1년이며, 전화 연결보다는 카카오톡 채널을 통해 증상 동영상을 첨부하여 접수하는 것이 신속한 처리에 유리합니다. 배터리 교체 비용은 모델에 따라 3~6만 원 선이며, 센서 오류 등 간단한 문제는 자가 조치로 해결될 수도 있습니다.
블로거들은 에브리봇 AS 접수 시 전화 연결의 어려움을 공통적으로 지적하며, 카카오톡 채널을 통한 동영상 첨부 접수를 적극 권장하고 있습니다. 또한, 택배 발송 시 제품 파손 방지를 위해 완충재를 꼼꼼히 사용하는 것이 중요하다고 강조합니다. 일부 블로거는 충전 불량이나 작동 시간 단축 시 배터리 문제뿐만 아니라 충전 독 단자 오염이나 설치 위치 문제 등 자가 점검을 먼저 해볼 것을 제안하며, 불필요한 AS 접수를 줄일 수 있다고 조언합니다.
에브리봇 AS 접수 전에는 제품 모델명, 구매 시기, 고장 증상, 에러음 및 표시등 상태를 미리 메모해두면 상담에 도움이 됩니다. 특히 배터리 문제는 공식몰에서 별도 구매하여 자가 교체 가능한 모델도 있지만, 전기 안전과 관련된 부품이므로 무리한 분해보다는 고객센터 문의가 권장됩니다. 충전 독 고장 시에는 전원 어댑터 연결 상태, 콘센트 정상 여부, 충전 단자 오염 등을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
