마이크로소프트 365 구독 취소는 구매 경로와 방식에 따라 절차가 달라집니다. 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 직접 구독한 경우와 앱스토어 또는 플레이스토어를 통해 구독한 경우 취소 방법이 상이하므로, 본인의 구매처를 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 구독 취소 시에는 OneDrive 저장 공간 축소 및 Office 프로그램 기능 제한 등 서비스 변경 사항을 인지해야 합니다.
구독 취소는 단순히 자동 갱신을 끄는 것과 즉시 환불을 받는 두 가지 선택지로 나뉩니다. 자동 갱신을 끄면 남은 구독 기간 동안 서비스를 이용하고 다음 결제부터 중단되며, 즉시 취소를 선택하면 환불 정책에 따라 사용 중인 기간에 대한 금액을 돌려받을 수 있습니다. 특히 비즈니스 구독의 경우 개인이 임의로 취소할 수 없으며, 조직의 관리자를 통해서만 해지가 가능합니다.
구독 취소 전에는 중요한 파일을 다른 저장소로 백업하고, 작업 중인 문서는 미리 완료하거나 다른 형식으로 저장하는 것이 좋습니다. 환불이 필요한 경우 마이크로소프트 지원팀에 문의하여 채팅 상담을 통해 요청할 수 있으며, 결제 직후라면 환불 가능성이 상대적으로 높습니다. 과거 블로그 내용에 따르면 1개월 무료 구독 후 해지 시 반복 청구 끄기 또는 구독 취소 옵션을 활용한 바 있습니다.