샥즈(Shokz) 골전도 이어폰은 귀를 막지 않는 오픈형 구조로 외부 소리를 인지하며 음악 감상이 가능한 장점으로 러닝 등 운동 인구 사이에서 큰 인기를 얻고 있습니다. 특히 골전도 이어폰 중에서도 우수한 음질을 제공하여 많은 사용자에게 선호되고 있습니다. 하지만 샥즈 제품의 AS 정책은 보증 기간 2년 이내 정품 등록된 제품에 한해 무상 수리가 가능하며, 보증 기간이 지나면 수리가 불가하다는 점이 특징입니다.
실제 사용자들은 샥즈 골전도 이어폰의 고장 시 AS 정책에 대해 아쉬움을 표하고 있습니다. 특히 보증 기간 2년이 지나면 수리가 불가능하며, 보상 판매 시 30% 할인 혜택이 제공되지만 새 제품 구매와 다름없다는 의견이 많습니다. 또한, 정품 등록이 필수 조건임에도 불구하고 구매 후 15일 이내 정품 등록을 놓치거나 구매 영수증을 보관하지 않아 AS를 받지 못하는 사례도 발생하고 있습니다.
따라서 샥즈 골전도 이어폰 구매 시에는 반드시 구매 후 15일 이내 정품 등록을 완료하고, 구매 영수증을 잘 보관하는 것이 중요합니다. 보증 기간이 지난 제품은 수리가 어렵기 때문에, AS 정책을 꼼꼼히 확인하고 신중하게 구매를 결정하는 것이 현명합니다. 일부 사용자들은 샥즈 대신 평생 무상 AS를 제공하는 다른 브랜드로 전환하는 경우도 있습니다.