실손24는 보험 가입자가 선택한 진료·처방 기록에 필요한 서류를 의료기관에서 보험회사로 전자 전송하도록 연결하는 실손보험 청구 전산화 서비스입니다. 기존에 병원 창구에서 종이 영수증을 발급받아 보험사 앱에 직접 올리던 번거로운 절차를 줄이는 것이 핵심입니다. 이 서비스는 2024년 10월 25일부터 병원급 의료기관과 보건소를 대상으로 1단계가 시작되었으며, 2025년 10월 25일부터는 의원과 약국까지 2단계로 확대되어 많은 사용자들이 편리함을 경험하고 있습니다.
실제 사용자들은 실손24를 통해 영수증 없이 10분 안에 청구를 마칠 수 있다는 점을 가장 큰 장점으로 꼽습니다. 특히 미성년 자녀나 부모님 병원비를 대신 청구하는 경우에도 앱에서 동의 절차를 거쳐 간편하게 대리 청구가 가능합니다. 다만, 모든 의료기관이 실손24에 연결된 것은 아니므로 청구 전 참여 병원 및 약국 여부를 반드시 확인해야 하며, 진단서나 입퇴원확인서 등 사고 내용에 따라 필요한 추가 서류는 별도로 첨부해야 할 수 있습니다.
실손24 이용 시 가장 중요한 팁은 진료받은 병원이나 약국이 전산 청구에 연결되어 있는지 공식 홈페이지나 앱에서 미리 확인하는 것입니다. 만약 병원이 검색되지 않거나 진료 내역이 보이지 않는다면, 조회 기간을 조정하거나 병원 운영 시간 및 전산 연결 상태를 확인해 볼 필요가 있습니다. 미참여 기관의 경우 가입한 보험사의 기존 청구 방법을 이용해야 하므로, 실손24에 없다고 해서 보험금 청구를 포기할 필요는 없습니다.
