서울경부버스터미널 예매는 주말이나 명절, 휴가철에는 현장 매표소 혼잡과 좌석 매진으로 사전 온라인 예매가 필수입니다. 서울 고속버스터미널은 크게 경부·영동선 터미널과 호남선(센트럴시티) 터미널 두 곳으로 나뉘며, 목적지에 따라 이용 터미널과 승차 위치를 반드시 확인해야 합니다. 지하철 고속터미널역과 연결되어 있지만, 경부/영동선은 1~2번 출구, 호남선은 7~8번 출구 방향을 따라 이동해야 합니다.
실제 이용자들은 터미널 방문 전 경부선과 호남선 터미널이 다른 건물이라는 점을 인지하지 못해 헤매는 경우가 많았습니다. 온라인 예매는 코버스(kobus.co.kr) 웹사이트나 티머니GO 앱을 통해 가능하며, 티머니GO 앱이 UI가 더 직관적이라는 평가가 있습니다. 프리미엄 고속버스 이용 시 1인석, 특히 차량 중앙부인 7~15번 좌석이 진동과 소음이 적어 선호됩니다.
고속버스 예매는 출발 하루 전까지는 무료 취소가 가능하나, 당일 취소 시 10~30%의 수수료가 부과되며 출발 이후에는 환불이 불가합니다. 명절 연휴에는 3일 전부터 좌석이 빠르게 매진되므로, 일정이 정해지는 즉시 예매하는 것이 좋습니다. 탑승구 번호를 미리 확인하고 움직이면 넓은 터미널 내부에서 시간을 절약할 수 있습니다.