실손24는 실손의료보험 가입자가 병원비를 보다 간편하게 청구할 수 있도록 만든 실손보험 청구전산화 서비스입니다. 2024년 10월 25일부터 병원급 의료기관에 시행되었으며, 2025년 10월 25일부터는 의원 및 약국까지 확대 적용되었습니다. 이 서비스는 기존에 진료비 영수증이나 세부내역서 등 종이 서류를 직접 발급받아 제출하던 번거로움을 줄여주어 많은 주목을 받고 있습니다.
실손24를 이용하면 연계된 의료기관의 진료 및 처방 내역을 전자적으로 보험사에 전송하여 보험금을 청구할 수 있습니다. 계산서, 영수증, 진료비 세부산정내역서, 처방전 등이 전자적으로 전송되어 서류 준비의 불편함이 크게 줄어듭니다. 하지만 모든 병원과 약국이 실손24와 연계된 것은 아니므로, 청구 전에 이용하려는 의료기관이 실손24 연계 대상인지 반드시 확인해야 합니다.
실손24 앱이나 홈페이지를 통해 연계 의료기관을 조회할 수 있으며, 네이버 지도나 카카오맵에서도 연계 여부를 확인할 수 있습니다. 만약 이용한 병원이 실손24와 연계되지 않았다면 기존처럼 보험사 앱이나 팩스, 이메일 등을 통해 서류를 제출해야 합니다. 또한, 진단서와 같은 추가 서류가 필요한 경우에는 별도로 발급받아 제출해야 할 수도 있습니다.