다이슨 청소기 AS는 본체 무상보증 2년, 센터 수리 72시간 이내를 공식 약속하고 있으며, 배송 기간은 제외됩니다. 다이슨 코리아 고객지원 페이지에서는 방문 매장과 서비스센터에서 72시간 이내 수리를 안내하고 있으며, 수리가 어려울 경우 최신 제품을 먼저 빌려주는 서비스도 제공합니다. AS 접수는 서비스센터 방문, 방문 예약, 택배 수리 중에서 선택할 수 있습니다.
국산 무선청소기 AS는 삼성과 LG의 전국 가전 서비스망을 통해 청소기 수리가 가능하며, 출장 서비스 예약과 센터 방문 예약을 따로 운영합니다. 다이슨은 기사가 집으로 오는 출장 서비스가 없지만, 국산 제품은 출장 서비스라는 선택지가 있어 사용자 편의성에서 차이를 보입니다. 다이슨 AS는 센터가 가까우면 직접 방문이 편리하지만, 멀 경우 택배 수리를 이용하게 되며 왕복 배송 기간이 추가됩니다.
다이슨 AS를 받기 전에는 시리얼 번호와 구입 내역을 미리 챙기는 것이 시간을 절약하는 팁입니다. 또한, 보증기간 내라도 비정품 부품 사용, 비공식 업체 수리, 정상적인 마모 등은 보증에서 제외될 수 있으므로 주의해야 합니다. 청소기 이상 시 필터 막힘, 이물질 유무, 충전 상태, 브러시 회전 등을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.