경기도 장애인 콜택시는 이동에 어려움을 겪는 교통약자를 위한 특별교통수단으로, 휠체어 탑승이 가능한 차량을 365일 24시간 운영하며 경기도는 물론 서울과 인천 일부 지역까지 광역 운행을 지원합니다. 특히 병원 진료나 재활치료 등 이동 지원이 필요한 경우 유용하게 활용될 수 있으며, 최신 정보에 따르면 중증 보행 장애인, 휠체어 이용자, 의료기관에서 휠체어 이용이 필요하다고 인정한 경우 및 보호자가 이용 대상에 포함됩니다.
실제 이용자들은 회원가입 후 시군 이동지원센터의 심사 및 승인 절차를 거쳐야 차량 이용 신청이 가능하며, 예약 시 원하는 시간에 바로 배차가 되지 않을 수 있으므로 이동 시간을 넉넉하게 잡는 것이 중요하다고 언급합니다. 특히 병원 진료와 같이 시간을 맞춰야 하는 일정이라면 여유 있는 신청이 권장되며, 사전 예약은 이용일 기준 1일 전 오전 7시부터 오후 10시까지 접수할 수 있습니다.
이용 시 주의할 점으로, 배차 후 취소하거나 차량 도착 후 미탑승 시 이용 제한을 받을 수 있습니다. 현재 지침상 30일 이내 6회 이상 취소 및 미탑승 시 7일간 이용이 제한될 수 있으므로, 일정이 변경되면 반드시 배정된 번호로 연락하여 취소 절차를 확인해야 합니다. 또한, 차량 도착 후 10분 초과 대기 시 배차가 자동 취소될 수 있으니 배차 문자를 확인하면 바로 탑승할 준비를 하는 것이 좋습니다.
