LG 모니터 AS 기간은 통상 1년으로 알려져 있습니다. 그러나 일부 사용자들은 1년 6개월 만에 고가의 수리비를 지불해야 하는 상황에 직면하기도 합니다. 이는 제품의 평균 사용 기간이나 고장 원인에 대한 명확한 설명 없이 메인보드 전체 교체와 같은 고비용 수리만 안내받는 경우가 발생하기 때문입니다. 특히 특정 모델에서 반복되는 고장 증상이 보고되어 소비자들의 불만이 커지고 있습니다.
실제 사용자들은 모니터 화면 줄 생김 현상이나 특정 케이블 연결 부위 문제로 서비스센터를 방문했을 때, 메인보드 교체 진단을 받고 40만원에 달하는 수리비를 안내받는 경험을 공유하고 있습니다. 이는 보증 기간이 지났다는 이유만으로 고액의 수리비를 부담해야 하는 상황에 대한 불만으로 이어집니다. 반면, 노트북 패널 교체와 같은 수리는 20만원대 후반의 비용으로 30분 만에 완료되는 사례도 있어, 수리 비용과 기간에 대한 편차가 큰 것으로 나타났습니다.
LG전자 AS 접수는 고객센터 전화, 홈페이지 출장 서비스 예약, 서비스센터 방문 등 다양한 방법으로 가능합니다. 평일 오후 6시부터 8시 30분까지 운영되는 이브닝 출장 서비스도 있으나 사전 예약이 필수입니다. 서비스센터 방문 전에는 모델명과 고장 증상을 미리 확인하고, 특히 토요일 방문 시에는 운영 시간과 수리 가능 제품을 사전에 확인하여 헛걸음을 줄이는 것이 중요합니다.
