LG유플러스 폰교체 패스는 스마트폰 파손 수리뿐만 아니라 휴대폰 자체를 교체할 수 있는 폰케어 서비스입니다. 휴대폰 출고가에 따라 월 이용료가 달라지며, 2026년 8월 기준으로 50만원 이하 5,990원부터 250만원 초과 15,990원까지 다양한 요금제가 존재합니다. 특히 단순 변심에 따른 교체나 삼성·Apple 간 교차 교체도 가능하다는 점이 일반적인 파손 보험과 차별화되는 핵심 특징입니다.
블로거들은 폰교체 패스가 파손뿐 아니라 배터리 방전, 단순 변심으로도 교체가 가능하다는 점을 강조합니다. 교체 수수료는 반납 후 교체 시 출고가의 18%이며, 반납 없는 교체는 출고가의 30%가 발생합니다. 가입 후 3개월 이내 반납 없는 교체 시에는 출고가의 50%가 적용될 수 있으므로, 실제 교체 비용을 정확히 확인하는 것이 중요하다고 조언합니다.
폰교체 패스는 최대 2회까지 교체가 가능하며, 반납 교체 2회 또는 반납 1회, 미반납 1회 방식으로 이용할 수 있습니다. 서비스 이용 기간은 36개월이며, 휴대폰 개통 후 60일 이내에 가입해야 합니다. 서울 기준 6시간 이내, 서울 외 지역은 영업일 기준 2일 이내로 교체가 가능하여 신속한 서비스 이용이 가능합니다.