아이폰18 프로 및 프로맥스 출시 이후 초기 사용자들 사이에서 갑작스러운 재부팅과 Face ID 오류 등 불량 제보가 이어지고 있습니다. 특히 잠금 앱이나 Safari 비공개 탭에서 Face ID 인증 실패 후 재시도 시 화면 멈춤과 강제 재부팅 현상이 가장 크게 보고되고 있으며, 기기 분석 로그에는 'Panic Full(패닉풀)' 기록이 남는 것으로 알려졌습니다. 이러한 문제들은 새 휴대폰 구매 후 사용자들을 당황하게 만드는 주요 원인이 되고 있습니다.
현재까지 알려진 바에 따르면, 애플은 이 문제를 인지하고 있으며 하드웨어 불량보다는 초기 iOS 27 소프트웨어와 새로운 Face ID 시스템 간의 충돌 가능성에 무게를 두고 있습니다. 일부 블로거들은 기기를 교환하더라도 동일한 문제가 발생할 수 있다고 지적하며, 애플이 소프트웨어 업데이트를 통해 해결할 예정임을 강조하고 있습니다. 아이폰18 프로 시리즈는 Dynamic Island 영역 축소를 위해 Face ID 하드웨어 구조에 변화가 있었으나, 이것이 직접적인 재부팅 원인으로 확정된 것은 아닙니다.
새 아이폰18 프로 구매 시에는 외관, 디스플레이, 터치, 불량 화소, Face ID, 카메라 등 꼼꼼한 초기 불량 테스트가 중요합니다. 특히 패닉풀 현상이 의심된다면 분석 데이터를 확인하고, 개봉 직후 원테이크 언박싱 영상을 촬영하여 초기 하자를 입증할 증거를 확보하는 것이 좋습니다. 14일 이내 교환 골든타임을 놓치지 않도록 수령 직후 필수 점검법을 숙지하는 것이 현명한 대처 방안입니다.