SK텔레콤은 2025년 4월 발생한 내부 시스템 해킹으로 인한 유심 정보 유출 사태에 대응하기 위해 유심 무상 교체를 시행하고 있습니다. 약 2,300만 명의 가입자 유심 고유식별 번호 및 키값 유출은 보이스피싱, 심 스와핑 등 2차 피해로 악용될 수 있어 보안 강화가 시급한 상황입니다. 이에 SKT는 유심보호서비스를 무료로 제공하며, 2025년 4월 28일 오전 10시부터 별도 공지 전까지 무기한으로 무상 교체를 진행하고 있습니다.
블로거들은 SKT 유심 무상 교체 대상이 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 가입자(스마트폰, 태블릿, 키즈폰 등)이며, 알뜰폰(MVNO) 이용자도 포함된다고 설명합니다. 교체 장소는 전국 T월드 매장 및 인천, 김포, 김해, 제주 국제공항 내 T 로밍센터이며, 매장별 운영시간과 재고 여부를 방문 전 확인하는 것이 중요하다고 강조합니다. 또한 SKT는 지난 2025년 4월 19일부터 27일 사이 자비로 유심을 교체했던 고객들을 대상으로 요금 감액 방식의 환급 절차를 완료한 바 있어, 당시 대상자들의 환급 내역 확인이 권장됩니다.
유심 교체 시 명의자 본인의 신분증과 기존 휴대폰, 유심카드를 지참해야 하며, 대리인 방문 시에는 명의자 및 대리인의 신분증과 명의자의 위임장이 필요합니다. 초기 교체 수요 증가로 인해 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 방문 전 매장에 예약 가능 여부와 유심 재고를 문의하고 여유 있는 시간에 방문하는 것이 좋습니다. SKT는 고객 불편 최소화를 위해 '유심 무료 교체 예약 시스템'도 운영하고 있습니다.
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