SK매직 식기세척기 AS는 2024년 초 주방가전 사업 철수 발표 이후에도 지속되고 있으나, 부품 수급 및 서비스 정책 변화로 인해 사용자들의 불안감이 커지고 있습니다. 특히 2022년 10월 구매한 제품의 경우 품질 보증 기간 1년은 지났지만, 부품 보유 기간은 5년(스탠딩형 7년)으로 명시되어 있어 AS는 가능합니다. 그러나 사업 철수로 인한 부품 단종 및 수리 불가 상황 발생 시 감가상각 후 환급 정책이 적용될 수 있어 주의가 필요합니다.
SK매직 식기세척기 AS 신청은 SK매직 홈페이지, 유선 전화(1600-1661), 카카오톡을 통해 가능하며, 출장비는 평일 28,000원, 야간/휴일 32,000원입니다. F5(거품 과다, 온도센서/히터 이상)나 F3(누수 감지) 오류 발생 시 자가 조치 후에도 해결되지 않으면 AS를 신청해야 합니다. 수리 시 빌트인 제품은 제조일자 확인이 어려울 수 있으니 미리 사진을 찍어두는 것이 좋습니다.
과거 2024년 당시 블로그 후기들에 남겨진 기록에 따르면, SK매직 식기세척기 AS 과정에서 부품 단종으로 인한 수리 불가, 불친절한 기사 응대, 과도한 수리비 책정 등의 문제가 발생한 바 있어, 이번 이슈와 맞물려 다시금 재조명되고 있습니다. 특히 도어 교체 비용이 제품 구매가의 3분의 1에 달하는 사례도 있었으며, 화재보험 가전 특약을 활용하는 팁도 공유되었습니다. AS 정책과 실제 서비스 간의 차이를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
