실손보험 청구는 과거 병원 서류를 직접 발급받아 보험사 앱이나 홈페이지에 제출하는 방식이 일반적이었습니다. 하지만 2025년 10월부터 의원과 약국까지 청구 전산화가 확대되고, 11월부터는 네이버와 토스에서도 '실손24' 서비스를 이용할 수 있게 되면서 더욱 간편해졌습니다. 실손24는 보험개발원이 운영하는 서비스로, 병원에서 보험회사로 관련 서류를 전자적으로 전송하여 보험금을 청구할 수 있도록 지원합니다. 이러한 변화는 실손보험 청구의 번거로움을 크게 줄여주어 많은 소비자의 주목을 받고 있습니다.
실제 사용자들은 실손24 앱을 활용하면 서류 준비 없이 1분 만에 청구가 가능하여 매우 편리하다고 평가합니다. 특히 진료비 영수증과 세부내역서 등 필수 서류를 스마트폰 카메라로 촬영하여 업로드하는 방식은 시간과 노력을 절약해 줍니다. 다만, 가입 시기와 상품에 따라 보장 내용과 자기부담금이 다를 수 있으므로, 본인의 보험 계약 내용을 미리 확인하는 것이 중요합니다. 또한, 10만 원 초과 진료 시에는 질병분류코드가 기재된 처방전이 필요하며, 카드 결제 영수증 대신 병원 발행 진료비 계산서·영수증을 제출해야 하는 점을 유의해야 합니다.
실손보험 청구 시 소멸시효 3년 이내에 청구해야 한다는 점을 기억해야 합니다. 실손24 앱을 이용하면 본인인증 후 보험계약 조회, 병원 선택, 진료내역 선택, 청구서 작성 및 전송의 간단한 절차로 진행됩니다. 보험사 앱이나 실손24 앱을 통해 서류를 촬영할 때는 구김 없이 선명하게 찍고, 여러 번 병원을 이용했다면 사진 파일 이름에 날짜를 넣어 구분하는 것이 좋습니다. 이러한 팁들을 활용하면 더욱 빠르고 정확하게 실손보험금을 청구할 수 있습니다.