동부실비보험은 현재 DB손해보험 또는 DB생명으로 사명이 변경되어 운영되고 있습니다. 현재 , DB생명 실손보험 가입자들은 ‘실손24’ 시스템을 통해 연계된 병원·의원·약국의 진료내역을 전산으로 불러와 보험사로 바로 전송할 수 있게 되었습니다. 이 시스템은 기존에 병원에서 서류를 직접 발급받아야 했던 번거로움을 크게 줄여주어 보험금 청구 과정을 간소화하고 있습니다.
실제 사용자들은 실손24 도입으로 영수증, 진료비 세부내역서, 처방전 등을 전자적으로 보낼 수 있게 된 점을 가장 큰 장점으로 꼽습니다. 그러나 모든 병원이 실손24와 연계된 것은 아니며, 진단서와 같은 추가 서류가 필요한 경우에는 여전히 직접 첨부해야 하는 점은 미리 인지해야 합니다. 또한, 청구 금액에 따라 필요한 서류가 달라지므로, 소액 청구 시에는 진료비계산서(영수증)만으로도 가능하지만, 3만원 초과 시에는 질병분류코드가 기재된 처방전 등이 필요할 수 있습니다.
DB손해보험 실비 청구 시 10만원을 초과하는 경우에도 반드시 진단서가 필요한 것은 아닙니다. 통원확인서, 처방전, 진료확인서 등 진단명과 질병분류코드를 확인할 수 있는 저렴한 서류로 대체할 수 있습니다. 300만원을 초과하는 고액 청구의 경우 모바일 앱 접수가 제한되며, 우편 또는 고객플라자 방문 접수를 이용해야 하므로 청구 전 확인이 필요합니다.
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