강릉고속버스터미널은 강릉 여행의 시작점으로, 시외버스터미널과 광장을 공유하며 사실상 하나의 종합 터미널처럼 기능합니다. 두 터미널은 반원형 구조물로 연결되어 있어 이용객들이 편리하게 오갈 수 있으며, 강릉 시내 주요 관광지로의 접근성도 뛰어납니다.
터미널 내부에는 매표소, 편의점, 카페, 물품보관함, 보조배터리 대여 시설 등이 잘 갖춰져 있습니다. 특히, 올해 4월 28일부로 주문진/양양-인천공항 구간 고속버스 노선이 개통되어 이용객들의 편의가 더욱 증진되었습니다. 서울행 노선은 서울고속버스터미널(경부·영동선)과 동서울종합터미널 두 갈래로 나뉘며, 우등, 프리미엄, 심야프리미엄 등 다양한 등급의 버스가 운행됩니다.
블로거들은 터미널 이용 시 티머니GO 앱이나 코버스 웹사이트를 통한 온라인 예매를 추천하며, 주말이나 성수기에는 서울행 버스표가 조기 매진될 수 있으니 미리 예매하는 것이 좋다고 조언합니다. 또한, 냉난방 시설이 완비된 고객대기실은 여름이나 겨울철 승차 대기 시 유용하게 활용할 수 있는 공간으로 꼽힙니다.