해외여행 시 예상치 못한 항공편 결항이나 지연은 여행객에게 큰 불편을 초래합니다. 최근 기상이변 등으로 항공편 지연 및 결항 사태가 빈번해지면서, 여행자보험의 항공기 지연/결항 특약에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이 특약은 항공편이 일정 시간 이상 지연되거나 결항될 경우 발생하는 식비, 숙박비 등 추가 비용을 보상하여 여행객의 부담을 덜어주는 역할을 합니다.
실제 블로그 후기들을 살펴보면, 여행자보험의 결항 및 지연 보상은 일반적으로 4시간 이상 지연 또는 결항 시 적용되는 경우가 많습니다. 이때 대기 시간 동안 발생한 식사비, 간식비, 전화통화료, 숙박비, 이동 교통비 등이 보상 대상에 포함됩니다. 그러나 쇼핑 물품 구매비나 오락비, 술값 등은 보상에서 제외되며, 자택 출발 전 미리 통보받은 지연은 보상되지 않는다는 점을 유의해야 합니다.
보험금 청구를 위해서는 항공사 결항/지연 확인서, E-티켓 및 탑승권, 그리고 비용 지출 영수증 등 필수 서류를 현장에서 즉시 확보하는 것이 중요합니다. 특히 영수증에는 시간과 금액이 명확히 기재되어야 하며, 모바일 다이렉트 가입 시 오프라인보다 저렴하게 가입할 수 있는 팁도 공유되고 있습니다.