샤오미 로봇청소기는 합리적인 가격과 준수한 성능으로 많은 소비자들에게 사랑받는 제품입니다. 특히 대형견을 키우는 가정이나 맞벌이 부부에게는 필수 가전으로 자리 잡으며 삶의 질을 높이는 데 크게 기여하고 있습니다. 그러나 2년 정도 사용 후 배터리 문제나 센서 오류 등으로 AS를 필요로 하는 경우가 종종 발생합니다. 이때 정식 수입품 구매 여부가 중요한 고려 사항이 됩니다.
실제 사용자들은 샤오미 로봇청소기의 AS 과정에서 여러 경험을 공유하고 있습니다. 일부 모델은 특정 AS 센터에서만 수리가 가능하거나, 센터마다 취급하는 모델이 달라 불편함을 겪기도 합니다. 특히 직구 제품의 경우 국내 AS가 어렵거나 추가 비용이 발생할 수 있어, 정식 수입품을 구매하는 것이 장기적으로 유리하다는 의견이 많습니다. 배터리 교체나 센서 수리 등은 비교적 간단하게 해결될 수 있는 문제이지만, AS 센터를 찾는 과정에서 어려움을 겪는 경우가 있습니다.
샤오미 로봇청소기 AS를 고려한다면, 구매 전 정식 수입품 여부를 확인하고 AS 정책을 미리 파악하는 것이 중요합니다. 고객센터 연결 시 'AS'가 아닌 '아스'로 안내되는 등 다소 혼란스러운 부분도 있으므로, 정확한 연락처와 수리 가능 여부를 확인해야 합니다. 또한, 일부 AS 센터는 평일에만 운영하므로 방문 전 영업시간을 확인하고, 필요시 택배 수거 서비스를 이용하는 것도 좋은 방법입니다.
